Кога каталогът решава задачата
Ако цената зависи от обект, количество или индивидуална конфигурация, полезната следваща стъпка често е разговор. Каталогът може да показва варианти, спецификации и ясно запитване.
Посетителят трябва да разбира какво изпраща и каква информация е нужна, за да получи отговор.
Какво добавя магазинът
Онлайн магазинът води до поръчка със съдържание, стойност и начин на доставка. Екипът има нужда да вижда поръчката, статуса на плащането и следващата си задача.
- Продукти, варианти, цени и наличности.
- Количка и данни на поръчката.
- Договорени начини на плащане и доставка.
- Администрация и известия към отговорните хора.
Важните въпроси преди офертата
Кой поддържа цените? От коя система идват наличностите? Имате ли договори с платежен и куриерски доставчик? Какво трябва да се случи, когато продуктът свърши?
Отговорите определят интеграциите и ежедневната работа. Добавянето на бутон „Купи“ не заменя тези решения.
Проверете и прекъснатата покупка
Освен успешна тестова поръчка прегледайте отказано плащане, невалиден адрес и опит за повторно изпращане. Договорете очакваното поведение и човек, който поема изключенията.
Демонстрационната количка е полезна за избор на интерфейс. Реалната готовност се проверява с избраните доставчици и вашите условия.