1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е ЛЕВЕЛ 8 ЕООД, ЕИК 208697165, ДДС № BG208697165, регистрирано в Търговския регистър на Република България, със седалище и адрес на управление гр. Варна, 9000, р-н Младост, ж.к. Възраждане, бл. 28, вх. 1, ет. 5, ап. 10.
Имейл за контакт: contact@level8.bg. Телефон: +359 895 552 550.
2. Какви данни събираме
Чрез формите за контакт, заданието и помощника на сайта може да събираме следните лични данни:
- Име
- Телефонен номер
- Имейл адрес
- Адрес на уебсайт
- Съдържание на съобщението (описание на проект)
При поръчка на платен одит или стратегия събираме и данните за поръчката и фактурата: име на фирмата, ЕИК, ДДС номер, ако има такъв, адрес за фактуриране, лице за контакт, имейл и телефон. Данните за банковата карта се въвеждат на страницата на доставчика на плащания и не стигат до нас.
3. Цел на обработката
Личните данни се обработват за следните цели:
- Отговор на запитвания, изпратени чрез формата за контакт, заданието или помощника
- Предоставяне на поискани услуги и изготвяне на оферти
- Изпращане на безплатен дигитален одит (при заявка)
- Изпълнение на платени поръчки, издаване на фактури и достъп до личния клиентски портал
- Комуникация във връзка с текущи проекти
- Изпращане на нови статии, ако сте се абонирали
4. Правно основание
Обработката на личните данни от запитвания, одити и абонамент се основава на изричното съгласие на субекта на данните, съгласно чл. 6, параграф 1, буква „а“ от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Съгласието се дава чрез отбелязване на съответното поле във формите.
Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, извършена преди оттеглянето.
Когато поръчате платена услуга, обработваме данните за поръчката, за да я изпълним (чл. 6, параграф 1, буква „б“ от GDPR). Фактурите и другите счетоводни документи пазим, защото законът го изисква (буква „в“).
5. Срок на съхранение
Личните данни се съхраняват за срок не по-дълъг от необходимото за постигане на целите, за които са събрани. При завършване на проект или оттегляне на съгласие данните се изтриват в рамките на 30 дни, освен ако нормативен акт не изисква по-дълъг срок на съхранение.
6. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
- Право на достъп: да получите информация дали и какви ваши данни обработваме
- Право на коригиране: да поискате коригиране на неточни данни
- Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“): да поискате изтриване на данните си
- Право на ограничаване: да поискате ограничаване на обработката
- Право на преносимост: да получите данните си в структуриран, машинночитаем формат
- Право на възражение: да възразите срещу обработката
За упражняване на правата си се свържете с нас на contact@level8.bg. Посочете начина, по който сте се свързали с нас, за да намерим съответното запитване.
Имате също право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592.
7. Бисквитки
Сайтът използва следните видове бисквитки:
- Необходими бисквитки: за правилната работа на сайта, например входа в административния панел и достъпа до личния PDF доклад. Те не изискват съгласие.
- Аналитични бисквитки: Google Analytics (GA4) за анализ на посещаемостта. Зареждат се само след вашето изрично съгласие.
- Маркетингови бисквитки: Facebook Pixel за измерване на ефективността на рекламни кампании. Зареждат се само след вашето изрично съгласие.
При първото си посещение ще видите банер за бисквитки, чрез който можете да приемете или откажете аналитичните и маркетинговите бисквитки. Можете да промените избора си по всяко време чрез бутона „Бисквитки“ в долната част на сайта. Изборът ви се пази в браузъра.
8. Личен линк към проекта и към PDF доклада
След запитване или поръчка получавате личен линк към проекта. Той дава достъп до съответната заявка и до материалите, които екипът е споделил по нея. Не споделяйте този линк публично.
Личният линк от писмото с безплатния PDF доклад свързва доклада с ново запитване. При успешно отваряне запазваме в браузъра бисквитка за този достъп. Линкът и бисквитката са валидни 30 дни; повторното отваряне не удължава срока. Изтичането на достъпа не изтрива доклада или изпратеното запитване.
9. Чернова, помощник и абонамент
Когато продължите от началната страница към заданието, описанието и референцията се пренасят в същия раздел на браузъра за до 15 минути. Запазването на чернова на устройството е отделен ваш избор и важи 24 часа. Настройката за движение на сайта и служебен идентификатор срещу двойно изпращане също се пазят в браузъра.
Въпросите към помощника се изпращат към доставчик на изкуствен интелект, за да получите автоматизиран отговор. Не записваме разговора; той остава в текущата страница. Към заявка за обаждане го прилагаме само ако изберете това във формата. За да ограничим злоупотребите, пазим необратимо кодиран (хеширан) IP адрес за дневен лимит на въпросите.
Абонаментът за статии е отделно действие с потвърждение по имейл и лична връзка за отписване.
10. Услуги, чрез които обработваме данни
Използваме външни доставчици само за описаните цели:
- Vercel: мястото, където работи сайтът
- Supabase: база данни и файлове за запитвания, поръчки и доклади
- Resend: изпращане на имейли, включително потвърждения и доклади
- Stripe: плащания с карта
- kie.ai и OpenRouter: автоматизирани отговори на помощника
- Telegram и имейл: вътрешни известия до екипа за нови поръчки
- Google Analytics и Meta (Facebook Pixel): само след вашето съгласие
11. Промени в политиката
Запазваме правото да актуализираме настоящата политика за поверителност. При съществени промени ще публикуваме актуализираната версия на тази страница с нова дата на влизане в сила.
12. Контакт
Ако имате въпроси относно обработката на личните ви данни, свържете се с нас:
- Имейл: contact@level8.bg
- Телефон: +359 895 552 550