Личните ви данни.

Записвам само каквото ми дадете и каквото е нужно, за да работи сайтът. Ето случаите.

• Форма за запитване. На началната страница, в „Контакти“, в „Цени“ и на страниците на услугите: име, имейл и/или телефон (стига един от двата), адрес на сайта ви, ако имате, и текстът на съобщението.
• Заявка за оферта („Опишете задачата“). Описанието на задачата, името на бизнеса, имейл, телефон, адресът на сегашния ви сайт, сайт, който ви харесва, бюджет, срок и каквото още допълните. След изпращане получавате личен линк към заявката си.
• Откъде сте дошли. Когато изпратите форма, записвам страницата, на която сте били, етикетите (utm) от адреса и сайта, от който идвате. Така знам кой канал носи запитвания. Това става без бисквитки и без номер за разпознаване, и нищо не се пише в браузъра ви.
• Чат. Въпросите ви към ИИ помощника се пращат на доставчик на ИИ, за да получите отговор. Аз не записвам разговора и той се губи, когато презаредите страницата. Ако натиснете „Оставете имейл“, записвам името и имейла ви и до 20-те последни съобщения от разговора, за да видя какво сте питали.
• Безплатна проверка на сайт. Всяка проверка записва адреса на сайта, резултата и обобщението. Не записва име, имейл или IP адрес. Ако поискате доклада в PDF, оставяте имейл и отметка за съгласие, и тогава адресът и имейлът се свързват.
• Абонамент и известия от блога. За абонамента записвам имейла ви; потвърждавате го с писмо и се отписвате с линка във всяко писмо. Бутонът за известия в блога записва адреса на услугата за известия на браузъра ви, без име и без имейл. Спирате ги от настройките на браузъра.
• Писма и съобщения. Писмата до и от contact@level8.bg по ваша заявка се копират в системата ми, за да са на едно място със заявката. Ако ми пишете през моите страници във Facebook, Instagram или във Viber, съобщенията се записват и там, и при мен.
• След приета оферта. Данните за фактурата (име на фирмата, ЕИК, ДДС номер, ако има такъв, адрес за фактуриране, лице за контакт, имейл и телефон), офертата, фактурите, материалите и писмата по проекта.
• Банкова карта. Данни за карта не събирам. Плащането е по банков превод.

Без вашето съгласие работят само неща, нужни на сайта:

• изборът ви за бисквитките;
• настройката за движение на сайта;
• описанието, което пренасяте от началната страница към „Опишете задачата“ (до 15 минути, само в раздела на браузъра);
• чернова на заявката, ако изберете „Запазете написаното на това устройство“ (24 часа; изтрива се при изпращане или когато махнете отметката);
• служебен номер, който не дава да изпратите една заявка два пъти;
• бисквитка за достъп до личния PDF доклад, само ако отворите линка от писмото (30 дни).

Само ако натиснете „Приемам“, се пускат:

• Google Analytics (GA4) за посещаемостта;
• Facebook Pixel (Meta) за измерване на рекламата;
• моето собствено броене на посещенията: случаен номер в браузъра ви за 30 дни, а на сървъра се записват страниците, които разглеждате, заглавията им, откъде сте дошли, етикетите utm, видът на браузъра и държавата (определена по адреса ви; самият адрес не се записва). Без име и без имейл.

Нищо от тези три не се пуска в администрацията, в личния портал и в личните страници на доклади. С „Отказвам“, или докато не изберете, не се пуска нито едно. Избора си сменяте по всяко време от бутона „Бисквитки“ най-долу на страницата.

• Да ви отговоря, да подготвя оферта и да изпълня поръчката: стъпки по ваше искане преди договор и изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR).
• Да издам фактури и да пазя счетоводните документи: закон (буква „в“).
• Да знам откъде идват запитванията и да пазя формите и чата от автоматични заявки и злоупотреби. За втората цел пазя необратимо кодиран (хеширан) IP адрес, който брои заявките: законен интерес на дружеството (буква „е“). Можете да възразите.
• Статистика и реклама (Google, Meta и моето броене), абонамент за статии, оставяне на имейл в чата и доклад в PDF: ваше съгласие (буква „а“). Давате го с „Приемам“ или с отметката във формата и го оттегляте по всяко време; това не променя какво е станало дотогава.

По категории, само колкото е нужно:

• Хостинг на сайта: Vercel.
• База данни и файлове: Supabase.
• Писма: Resend за писмата, които праща сайтът, и доставчикът на пощата contact@level8.bg.
• Известия до мен: Telegram. За нова заявка получавам името или фирмата, вида услуга и началото на описанието.
• Изкуствен интелект: Google (Gemini); ако не отговори, kie.ai. Получават въпросите ви към чата; описанието на задачата, името на фирмата и лицето за контакт и писмата по заявката, когато подготвям чернова на отговор (имейлите и телефоните се скриват преди изпращане); и резултатите от проверката на сайт, когато се пише обобщението ѝ. Чатът отговаря сам, а цената и срокът важат само ако са в офертата. Отговорите по заявка и офертите ги чета и ги пращам аз.
• Измерване при безплатната проверка: Google PageSpeed, Mozilla Observatory, проверка на SSL и DNS. Получават адреса на проверявания сайт, не вашите лични данни.
• Статистика и реклама: Google и Meta, само ако натиснете „Приемам“.
• Банка и счетоводство: банката, при банков превод; счетоводителят и държавните органи, когато законът го изисква.

Не продавам данни и не ги давам на други за техни цели.

Базата и сървърите на сайта са във Великобритания (Лондон). Тя не е в ЕС, но за нея има решение на Европейската комисия, че защитата на данните е на ниво (чл. 45 от GDPR).

Доставчиците на ИИ, на писма, на известия, на статистика и на реклама (Google, Meta, Resend, Telegram, kie.ai) обработват данни и извън ЕС, най-често в САЩ. Тогава прехвърлянето е по решение за адекватна защита (например Рамката за защита на данните ЕС-САЩ, ако доставчикът участва в нея) или по стандартните договорни клаузи на Европейската комисия (чл. 45 и 46 от GDPR). Подробности за конкретен доставчик давам при поискване.

• Фактури и счетоводни документи: толкова, колкото изисква законът.
• Запитвания, оферти и писма по проекти: докато работим заедно и докато е нужно за спор по поръчката. Изтривам ги по ваше искане до 30 дни, освен документите от предишната точка.
• Записи за посещения и за проверки без имейл: не съдържат име, имейл или IP адрес. Изтривам ги по ваше искане.
• Чат: разговорът не се записва. Ако оставите имейл, влиза в запитването.
• Абонамент: до отписването.
• Личен линк и бисквитка към PDF доклад: 30 дни.

• Достъп: да знаете дали и какви ваши данни обработвам.
• Коригиране: на неточни данни.
• Изтриване („правото да бъдеш забравен“).
• Ограничаване на обработката.
• Преносимост: да получите данните си в структуриран, машинночитаем формат.
• Възражение, особено срещу обработка на законен интерес.
• Оттегляне на съгласие по всяко време.

Пишете на contact@level8.bg и кажете как сте ми писали (страница, дата), за да намеря запитването. Отговарям до един месец. Решение само от машина не вземам: нито цена, нито оферта, нито отказ.

Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592, cpdp.bg.

След запитване или оферта получавате личен линк към проекта. Той дава достъп до заявката и до материалите, които съм споделил по нея. Не го споделяйте публично.

Личният линк от писмото с PDF доклада свързва доклада с вашето запитване. Когато го отворите, браузърът ви запазва бисквитка за този достъп. Линкът и бисквитката важат 30 дни, а повторното отваряне не ги удължава. Когато достъпът изтече, докладът и запитването не се изтриват.

Когато променя тази страница, слагам нова дата най-горе.

Имейл: contact@level8.bg. Телефон: +359 895 552 550.